Politica de Privacidad de Gigi Sites

Podemos recopilar informacion de cuenta como nombre, apellido, correo electronico, fecha de nacimiento, contrasena protegida mediante hash, foto de perfil opcional, estado de verificacion y datos internos de acceso cuando la persona crea o administra una cuenta.

Cuando una tienda publica recibe pedidos o citas, la plataforma puede recopilar nombre, apellido, telefono, direccion de entrega opcional, metodo de pago seleccionado, notas del pedido o de la cita, detalles del servicio y codigos de seguimiento como numeros de orden o cita.

Tambien podemos recopilar datos de soporte como nombre, apellido, correo electronico, descripcion del caso, mensajes de chat, tickets urgentes, notas tecnicas internas y tokens de acceso para chats publicos de soporte.

Para facturacion de cuentas vendedoras, la app puede almacenar identificadores y metadatos relacionados con Stripe, incluyendo stripe_id, tipo de metodo de pago, ultimos cuatro digitos y estado de suscripcion. Gigi Sites no almacena numeros completos de tarjeta.

Ademas, la aplicacion utiliza datos tecnicos y operativos como sesiones, direccion IP, user_agent, cookies de sesion o autenticacion, archivos subidos y registros razonables para seguridad y funcionamiento.

Usamos la informacion para crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, permitir la publicacion de tiendas, procesar pedidos y citas, operar Customer Support y brindar mantenimiento general de la plataforma.

Tambien usamos datos para procesar suscripciones, administrar facturacion recurrente, detectar abuso o fraude, resolver disputas, responder solicitudes de soporte y cumplir con obligaciones legales, contributivas o regulatorias.

Cierta informacion de la tienda se muestra publicamente por diseno, incluyendo nombre de la tienda, logo, telefono, configuracion visual, instrucciones comerciales y algunas cuentas o handles de pago que el vendedor decida publicar.

Los pedidos y citas pueden consultarse mediante codigos publicos de 6 digitos dentro de las rutas de estatus de la tienda. Los chats de soporte publico se acceden mediante un access_token unico asociado a la conversacion.

Por esa razon, las personas usuarias y los clientes deben proteger sus codigos de estatus y enlaces de soporte para evitar accesos no autorizados por terceros.

Podemos compartir informacion con Stripe y servicios relacionados cuando sea necesario para suscripciones, metodos de pago, cobros recurrentes, portal de facturacion e historial operativo de billing.

Tambien compartimos la informacion necesaria con vendedores cuando un cliente realiza un pedido o cita en su tienda, y con personal autorizado de Gigi Sites para administracion, soporte, seguridad y atencion operativa.

Adicionalmente, la informacion puede ser tratada por proveedores de hosting, almacenamiento, correo o infraestructura utilizados para operar la plataforma, y puede divulgarse a autoridades o terceros cuando la ley lo requiera o cuando resulte necesario para proteger derechos, seguridad o integridad del servicio.

Gigi Sites utiliza cookies y mecanismos tecnicos de sesion necesarios para autenticacion, continuidad de sesion, seguridad, carrito, preferencias basicas y funcionamiento general de la plataforma.

En la revision actual de la app no detectamos cookies publicitarias, pixels de marketing ni herramientas de analytics de terceros integradas en la experiencia publica. Si eso cambia en el futuro, esta politica debera actualizarse.

Conservamos informacion mientras sea necesaria para operar la plataforma, mantener historiales de pedidos, citas o soporte, atender reclamaciones, proteger la seguridad del servicio, cumplir con la ley o resolver disputas.

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, tecnicas y operativas para proteger la informacion, pero ninguna plataforma puede prometer seguridad absoluta o invulnerabilidad total frente a incidentes o accesos indebidos.

Si tienes cuenta, puedes actualizar informacion de perfil como nombre, correo electronico y foto de perfil desde la configuracion de la app. Tambien puedes eliminar tu cuenta desde la seccion correspondiente cuando la opcion este disponible para tu tipo de acceso.

Si necesitas ayuda con correcciones, dudas sobre tratamiento de datos o solicitudes adicionales relacionadas con tu informacion, puedes comunicarte con Gigi Sites mediante el canal de soporte disponible en la plataforma.

Gigi Sites no esta dirigido a menores de edad. La politica actual de la plataforma requiere que quien cree una cuenta tenga 21 anos o mas. Si entendemos que se recopilo informacion de una persona que no cumple con ese requisito, podremos tomar medidas para desactivar la cuenta y eliminar o restringir la informacion correspondiente segun resulte apropiado.

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, de seguridad o de producto. La version vigente sera la publicada en esta pagina y el uso continuado del servicio despues de una actualizacion quedara sujeto al aviso revisado.